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よくあるご質問
次のサイトを開き User Center に FireMon の認証情報でサインインしてください。サインイン後、ナレッジベースの検索、トレーニングの受講、サポートチケットの起票が可能です。
ユーザーガイドは docs.firemon.com に掲載しており、Security Manager および関連製品を含む FireMon 各モジュールの設定方法と運用方法を解説しています。
次のサイトにログインした後 User Center、Submit a Ticket を選択し、ご利用製品、バージョン、問題の具体的な内容をご記入ください。サポートエンジニアがメールでご連絡いたします。
まず User Center のログインページからパスワードをリセットしてください。それでもアカウントにアクセスできない場合は、support@firemon.com 宛に、貴社名と登録済みメールアドレスを記載してご連絡ください。
メールでご連絡ください： support@firemon.com。迅速な解決のため、環境の詳細、直近の変更内容、エラーメッセージやスクリーンショットを併せてご提供ください。