Politique de confidentialité

FireMon, LLC (« FireMon » ou « nous ») respecte votre vie privée et s'engage à la protéger en se conformant à la présente politique. Cette politique décrit les types d'informations que FireMon peut recueillir auprès de vous ou que vous pouvez fournir lorsque vous consultez un « site web » de FireMon (par exemple, firemon.com, discover.firemon.com, cyber-confessionals.firemon.com ou toute autre application web), y compris les informations recueillies dans le cadre des interactions liées au site web, à l'administration des comptes et aux services d'assistance, tandis que les traitements propres aux produits et services, y compris les données de télémétrie et les sous-catégories connexes traitées dans le cadre des produits FireMon, des Cloud Services et des offres associées, sont décrits dans l'avis de confidentialité relatif aux produits et services FireMon :

Le User Center de FireMon en tant que portail client pour l'accès aux comptes, l'administration des licences, les téléchargements de logiciels, les clés de licence, la prise en charge des tickets d'incident, les interactions avec le support client ainsi que l'administration des comptes et des contrats associés, de même que dans le cadre des interactions connexes liées au site web, à l'administration des comptes et aux services d'assistance.
Certains traitements propres aux produits et services, y compris les traitements relatifs aux produits FireMon, aux Cloud Services, aux données de télémétrie, aux données de télémétrie des Cloud Services, aux données d'indicateurs clés de performance (KPI) et aux offres associées, sont décrits dans l'avis de confidentialité relatif aux produits et services FireMon.

Veuillez lire attentivement la présente politique afin de comprendre nos politiques et pratiques concernant vos informations et la manière dont nous les traitons. Si vous n'acceptez pas nos politiques et pratiques, vous pouvez choisir de ne pas utiliser notre site web. En accédant à nos sites web ou en les utilisant, vous acceptez la présente politique de confidentialité. Cette politique de confidentialité peut être modifiée ponctuellement.

Votre utilisation continue de ce site web après que nous y avons apporté des modifications vaut acceptation de ces modifications ; veuillez donc consulter régulièrement la politique de confidentialité pour prendre connaissance des mises à jour.

La présente politique s'applique aux informations que nous recueillons :

Sur ce site web.
Dans les e-mails, SMS, messages échangés via chatbot et autres messages électroniques entre vous et ce site web, y compris dans le cadre de l'administration des comptes, de la prise en charge des tickets d'incident, des interactions avec le support client et des services d'assistance connexes, mais non tels que décrits plus en détail dans l'avis de confidentialité relatif aux produits et services FireMon.
Via les applications mobiles et de bureau que vous téléchargez depuis ce site web, qui offrent une interaction dédiée, hors navigateur, entre vous et ce site web, mais non tels que décrits plus en détail dans l'avis de confidentialité relatif aux produits et services FireMon.
Lorsque vous interagissez avec nos publicités et applications sur des sites web et services tiers, y compris au moyen de cookies et de technologies de suivi connexes, si ces applications ou publicités comportent des liens vers la présente politique.

Elle ne s'applique pas aux informations recueillies :

Hors ligne ou par tout autre moyen par FireMon, y compris sur tout autre site web exploité par FireMon ou par un tiers (y compris nos sociétés affiliées et filiales).
Par les produits logiciels, le matériel, les Cloud Services, le User Center ou les services connexes de FireMon, sauf mention expresse dans la présente politique de confidentialité ; les traitements propres aux produits et services, y compris les données de télémétrie, les données de télémétrie des Cloud Services, les données de KPI et les enregistrements techniques connexes, sont décrits dans l'avis de confidentialité relatif aux produits et services FireMon.
Par tout tiers (y compris nos sociétés affiliées et filiales), notamment via toute application ou tout contenu (y compris publicitaire) pouvant renvoyer au site web ou être accessible depuis celui-ci.

Informations que nous recueillons à votre sujet et modalités de collecte

Nous recueillons plusieurs types d'informations auprès des utilisateurs de notre site web et à leur sujet, ainsi qu'auprès des personnes qui interagissent avec les sites web et les canaux connexes d'administration des comptes et de services d'assistance, notamment des informations :

Permettant de vous identifier personnellement, telles que le nom, l'adresse postale, l'adresse e-mail, l'adresse IP, le numéro de téléphone, les identifiants de compte, les informations d'accès aux licences et aux téléchargements ainsi que les informations relatives aux demandes d'assistance, que nous pouvons utiliser en tant que données à caractère personnel aux fins de l'administration des contrats, de l'administration des comptes, de l'administration des licences, de l'exécution des téléchargements de logiciels, de la gestion des clés de licence, de la prise en charge des tickets d'incident, des interactions avec le support client et des services d'assistance.
Concernant votre connexion internet, l'équipement que vous utilisez pour accéder à notre site web et des détails d'utilisation. Lorsque des informations techniques ou d'utilisation sont traitées dans le cadre des Cloud Services de FireMon, y compris les données de télémétrie, les données de télémétrie des Cloud Services ou les données de KPI, FireMon n'utilise pas ces données pour identifier, suivre, profiler, surveiller, cibler des personnes ou des adresses IP, ni pour extraire des informations les concernant ou établir des rapports à leur sujet, sauf lorsque cela est nécessaire à l'administration des contrats et des comptes, aux services d'assistance, à l'exploitation du service, à la sécurité, au dépannage, au respect des obligations légales, ou tel que décrit par ailleurs dans l'avis de confidentialité relatif aux produits et services FireMon.

Nous recueillons ces informations :

Directement auprès de vous lorsque vous les fournissez.
Automatiquement lors de votre navigation sur le site, notamment via des cookies et technologies similaires.
Auprès de tiers, tels que des partenaires commerciaux.

Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies, des balises web et des technologies similaires (« cookies ») pour exploiter et améliorer notre site web. Les cookies peuvent inclure :

Les cookies strictement nécessaires (indispensables au fonctionnement du site)
Les cookies fonctionnels (préférences)
Les cookies analytiques (utilisation et performance du site)
Les cookies publicitaires (diffusion et mesure des publicités)

Pratiques régionales en matière de cookies

Notre utilisation des cookies varie selon la région :

Si vous êtes situé dans l'Espace économique européen (EEE), au Royaume-Uni ou en Suisse, nous n'utiliserons les cookies analytiques et publicitaires qu'avec votre consentement préalable.
Si vous êtes situé aux États-Unis ou dans d'autres juridictions appliquant un cadre d'exclusion (opt-out), nous pouvons utiliser les cookies analytiques par défaut, sous réserve de votre faculté de vous y opposer ou de modifier vos préférences à tout moment via notre lien Paramètres des cookies ou le lien « Ne pas vendre ni partager mes informations personnelles ».

Google Analytics

Nous utilisons Google Analytics pour comprendre comment les visiteurs interagissent avec notre site web. Google Analytics recueille des informations telles que les pages consultées, les données relatives à l'appareil et au navigateur, ainsi que les interactions.

Lorsque cela est requis (par exemple, dans l'EEE, au Royaume-Uni, en Suisse), Google Analytics ne s'exécute qu'avec votre consentement. I

Dans d'autres régions, Google Analytics peut s'exécuter par défaut, avec des options d'exclusion. Des informations complémentaires sur la manière dont Google utilise les données sont disponibles sur les pages officielles de Google.

Vos droits en matière de confidentialité (lois des États américains)

Les résidents de certains États américains, notamment la Californie, le Colorado, la Virginie, le Connecticut, l'Utah et d'autres, disposent de droits spécifiques concernant leurs informations personnelles. Ces droits peuvent inclure :

Le droit de savoir, d'accéder, de corriger ou de supprimer des informations personnelles.
Le droit de s'opposer à la vente, au partage ou à la publicité ciblée.
Le droit de limiter l'utilisation des informations personnelles sensibles.

FireMon respecte les signaux Global Privacy Control (GPC) et les autres mécanismes universels d'exclusion lorsque cela est requis.

Un lien « Ne pas vendre ni partager mes informations personnelles » est mis à la disposition des utilisateurs concernés.

Enfants de moins de 16 ans

Notre site web n'est pas destiné aux enfants de moins de 16 ans et nous ne recueillons pas sciemment d'informations auprès d'enfants de moins de 16 ans.

Sécurité et conservation des données

FireMon met en œuvre des mesures visant à protéger toutes les informations confidentielles, y compris, sans s'y limiter, les informations personnelles, contre la perte accidentelle, l'accès non autorisé, l'utilisation, l'altération et la divulgation. Toutes les informations que vous fournissez sont stockées sur des serveurs sécurisés protégés par des pare-feux, et les transactions sont chiffrées à l'aide de la technologie SSL. FireMon utilise les données à caractère personnel identifiables en tant que données à caractère personnel lorsque cela est nécessaire à l'accès aux comptes, à l'administration des contrats, à l'administration des comptes, à l'administration des licences, aux téléchargements de logiciels, à la gestion des clés de licence, à la prise en charge des tickets d'incident, aux interactions avec le support client et aux services d'assistance.

En revanche, lorsque FireMon traite des données de télémétrie des Cloud Services, des données de télémétrie ou des données de KPI, FireMon n'utilise pas ces données pour identifier, suivre, profiler, surveiller, cibler des personnes ou des adresses IP, ni pour extraire des informations les concernant ou établir des rapports à leur sujet, sauf lorsque cela est nécessaire à l'exploitation du service, à la sécurité, au dépannage, au respect des obligations légales, ou tel que décrit par ailleurs dans l'avis de confidentialité relatif aux produits et services FireMon.

FireMon ne conserve les informations confidentielles issues des sites web que le temps nécessaire à la réalisation des finalités commerciales pour lesquelles elles ont été recueillies ou fournies. Dès lors que les informations ne sont plus nécessaires à ces finalités, FireMon les supprime de manière sécurisée, les anonymise ou s'en débarrasse d'une autre manière, conformément à nos pratiques de traitement des données et aux exigences légales applicables. La conservation des données propres aux produits et services est décrite plus en détail dans l'avis de confidentialité relatif aux produits et services FireMon.

Modifications de la présente politique

Firemon publie toute modification de la politique de confidentialité sur cette page, accompagnée d'une date de révision mise à jour. Les modifications substantielles peuvent également être communiquées par e-mail ou par des avis publiés sur le site web.

Coordonnées

Pour toute question ou demande concernant la présente politique de confidentialité, l'avis de confidentialité relatif aux produits et services FireMon, y compris les traitements propres aux produits et services qui y sont décrits, ou vos droits relatifs aux informations personnelles, contactez-nous à l'adresse privacy@firemon.com.

Date de révision : June 1, 2026