D’abandonnés à accompagnés : aider mes clients à atterrir en toute sécurité avec FireMon

Lorsque Skybox Security a cessé ses activités, cela a soulevé de véritables inquiétudes pour moi, non seulement quant à mon emploi, mais aussi quant à l’impact possible de cette situation sur la crédibilité professionnelle que j’ai bâtie en près de 25 ans dans ce secteur. J’avais vendu Skybox à certaines des organisations les plus soucieuses de leur sécurité en Italie, des administrations publiques aux réseaux d’entreprise, souvent en concurrence directe avec Tufin et AlgoSec. Dès ma première année, j’ai dépassé les résultats d’équipes régionales entières, non pas parce que ma solution était la plus facile à vendre, mais parce que j’avais établi une relation de confiance avec mes clients. J’ai pris le temps de comprendre leurs environnements. Je connaissais leurs difficultés. Et je savais qu’ils se retrouvaient désormais en plan, tout comme moi. Alors, une fois la poussière retombée, j’avais une décision à prendre : partir ou répondre présent. J’ai choisi la seconde option.

Bien plus qu’un simple emploi

Il me fallait un moyen d’apporter à mes clients une continuité dont ils avaient cruellement besoin, mais que personne ne leur proposait. Ils avaient investi dans une plateforme disparue du jour au lendemain. Contrats annulés. Support interrompu. Licences et migration dans le flou. Ce dont ils avaient besoin, ce n’était pas d’un fournisseur de remplacement insistant. Ils avaient besoin d’un partenaire en qui ils avaient déjà confiance. C’est pourquoi je n’ai accepté aucune offre immédiatement. Oui, Tufin et AlgoSec m’ont contacté. Mais j’ai pris mon temps. J’ai mené ma propre due diligence technique, car je savais que mon choix suivant devait passer un test simple mais essentiel : si je présente cette solution à mes clients, puis-je le faire en toute confiance ? FireMon a réussi ce test.

FireMon face aux alternatives

J’ai évalué chaque aspect clé : l’évolutivité, les performances, les fonctionnalités, la feuille de route, la souplesse de déploiement, et même la manière dont chaque fournisseur a traité la situation de Skybox.

• FireMon était le seul à égaler les capacités de gestion des politiques de sécurité de Skybox tout en les améliorant. Des performances supérieures. Une meilleure évolutivité. Des fonctionnalités intelligentes comme les requêtes SiQL et une puissante analyse des flux de trafic, dont Skybox n’a jamais disposé.
• FireMon n’a pas imposé le SaaS aux clients qui n’y étaient pas prêts. Beaucoup de mes clients du secteur public exigent des déploiements sur site. AlgoSec, comme Skybox auparavant, privilégie le cloud et supprime la parité entre ses offres sur site et SaaS. FireMon laisse le choix aux clients, sans compromis.
• FireMon a fait preuve d’empathie. L’entreprise ne cherchait pas seulement à prendre des parts de marché. Elle a pris le temps de comprendre ce qui s’était passé et comment offrir un véritable soutien aux clients et partenaires de Skybox.

Faire le travail préparatoire pour mes clients

Lorsque Skybox a cessé toute activité, je ne suis pas allé frapper immédiatement à la porte des clients avec un nouveau discours commercial. Je me suis posé. J’ai cartographié les capacités techniques de chaque fournisseur. Je me suis posé les questions difficiles que mes clients allaient me poser. Et ce n’est qu’après avoir acquis la certitude que FireMon pouvait offrir davantage que ce qu’ils avaient perdu que j’ai pris ma décision. FireMon n’était pas le fournisseur le plus visible en Italie à l’époque. C’était en réalité une partie de l’opportunité. Les clients ne choisissaient pas contre FireMon : ils ne connaissaient tout simplement pas encore la solution. C’est mon rôle de changer cela.

Reconstruire ensemble

J’ai déjà tenu plus de réunions en deux semaines avec FireMon que Skybox n’en a tenues en Italie l’an dernier. Les retours ? « Nous ne savions même pas que cette solution existait, mais nous aimons beaucoup ce que nous voyons. » Il ne s’agit pas de leur vendre quelque chose de nouveau. Il s’agit de leur rendre la visibilité, le contrôle et l’automatisation qu’ils ont perdus. Il s’agit d’offrir de la stabilité. La fidélisation client à long terme de FireMon, la solidité de son organisation de support et la transparence de sa feuille de route contrastent fortement avec ce que mes clients viennent de vivre.

Pourquoi je suis resté dans ce domaine

J’ai envisagé de quitter complètement l’univers du NSPM. Mais j’ai choisi de rester pour mes clients, parce que je connais leurs environnements. Je sais ce qu’ils ont perdu. Et je sais ce dont ils ont besoin. Je n’allais pas partir en les laissant sans solution. Aujourd’hui, je peux l’affirmer avec assurance : j’ai trouvé cette solution avec FireMon. Et je suis prêt à reconstruire ensemble. Vous souhaitez découvrir comment FireMon peut accompagner votre transition depuis Skybox ou améliorer votre stratégie NSPM actuelle ? Découvrez ce que FireMon peut faire pour vous.