Centro de soporte

Abra User Center e inicie sesión con sus credenciales de FireMon. Desde allí puede buscar en la base de conocimiento, completar capacitaciones o enviar un ticket de soporte.

Las guías de usuario están disponibles en docs.firemon.com y explican cómo configurar y operar los módulos de FireMon, incluido Security Manager y productos relacionados.

Después de iniciar sesión en User Center, elija Submit a Ticket e incluya su producto, versión y una descripción clara del problema. Nuestros ingenieros de soporte le darán seguimiento por correo electrónico.

Intente restablecer su contraseña desde la página de inicio de sesión del User Center. Si aún no puede acceder a su cuenta, escriba a support@firemon.com e incluya el nombre de su empresa y su dirección de correo electrónico registrada.

Escriba a support@firemon.com. Para una resolución más rápida, incluya los detalles de su entorno, los cambios recientes y cualquier mensaje de error o captura de pantalla.