De varado a respaldado: cómo ayudo a mis clientes a aterrizar con seguridad con FireMon

Cuando Skybox Security cerró, esto generó verdaderas preocupaciones para mí, no solo sobre el empleo, sino sobre cómo la situación podía afectar la credibilidad profesional que he construido durante casi 25 años en esta industria. Había vendido Skybox a algunas de las organizaciones más conscientes de la seguridad en Italia, desde organismos del sector público hasta redes empresariales, compitiendo a menudo frente a frente con Tufin y AlgoSec. En mi primer año, superé a equipos regionales completos, no porque tuviera la solución más fácil de vender, sino porque había construido confianza con los clientes. Me tomé el tiempo de entender sus entornos. Conocía sus puntos de dolor. Y sabía que ahora estaban varados, igual que yo. Así que cuando se asentó el polvo, tenía una decisión que tomar: marcharme o dar la cara. Elegí lo segundo.

No es solo otro trabajo

Necesitaba una manera de brindar continuidad a mis clientes, algo que necesitaban desesperadamente pero que nadie les ofrecía. Habían invertido en una plataforma que desapareció de la noche a la mañana. Contratos anulados. Soporte desaparecido. Licenciamiento y migración poco claros. Lo que necesitaban ahora no era un proveedor de reemplazo insistente. Necesitaban un socio en el que ya confiaran. Por eso no acepté de inmediato ninguna oferta. Sí, Tufin y AlgoSec me contactaron. Pero me tomé mi tiempo. Hice mi propia diligencia técnica porque sabía que mi siguiente paso tenía que superar una prueba simple pero crítica: si presento esta solución a mis clientes, ¿puedo hacerlo con confianza? FireMon superó esa prueba.

FireMon frente a las alternativas

Evalué cada aspecto clave: escalabilidad, rendimiento, conjunto de funcionalidades, hoja de ruta, flexibilidad de despliegue e incluso cómo cada proveedor trató la situación de Skybox.

• FireMon fue el único que igualó las capacidades de gestión de políticas de seguridad de Skybox y, además, las mejoró. Mayor rendimiento. Mayor escalabilidad. Funcionalidades inteligentes como las consultas SiQL y un potente análisis de flujo de tráfico que Skybox nunca tuvo.
• FireMon no obligó a los clientes a adoptar SaaS cuando no estaban listos. Muchos de mis clientes del sector público requieren despliegues on-prem. AlgoSec, como Skybox antes, está priorizando el cloud y eliminando la paridad entre sus ofertas on-prem y SaaS. FireMon les da a los clientes la posibilidad de elegir sin compromisos.
• FireMon mostró empatía. No solo buscaban ganar cuota de mercado. Se tomaron el tiempo de entender lo que había pasado y cómo podían ofrecer soporte real a los clientes y socios de Skybox.

Haciendo la tarea por mis clientes

Cuando Skybox se apagó, no fui de inmediato a tocar las puertas de los clientes con una nueva propuesta. Me senté. Mapeé las capacidades técnicas de cada proveedor. Me hice las preguntas difíciles que mis clientes me harían. Y solo después de estar seguro de que FireMon podía entregar más de lo que habían perdido, hice la llamada. FireMon no era el proveedor más visible en Italia en ese momento. En realidad, eso era parte de la oportunidad. Los clientes no estaban eligiendo en contra de FireMon, simplemente aún no lo conocían. Ese es mi trabajo: cambiarlo.

Reconstruir juntos

En dos semanas ya he tenido más reuniones con FireMon que las que Skybox tuvo en Italia durante el último año. ¿La respuesta? “Ni siquiera sabíamos que esta solución existía, pero nos encanta lo que estamos viendo”. No se trata de venderles algo nuevo. Se trata de devolverles la visibilidad, el control y la automatización que perdieron. Se trata de ofrecer estabilidad. La retención de clientes a largo plazo de FireMon, su sólida organización de soporte y su hoja de ruta transparente contrastan marcadamente con lo que mis clientes acaban de vivir.

Por qué me quedé en este espacio

Pensé en dejar el mundo NSPM por completo. Pero decidí quedarme por mis clientes, porque conozco sus entornos. Sé lo que perdieron. Y sé lo que necesitan. No iba a marcharme y dejarlos sin una solución. Ahora puedo decir con confianza: he encontrado esa solución en FireMon. Y estoy listo para reconstruir juntos. ¿Le interesa saber cómo FireMon puede apoyar su transición desde Skybox o mejorar su estrategia NSPM actual? Descubra lo que FireMon puede hacer por usted.