مركز الدعم

افتحوا User Center وسجّلوا الدخول باستخدام بيانات اعتماد FireMon الخاصة بكم. ومن هناك يمكنكم البحث في قاعدة المعرفة أو إكمال التدريب أو إرسال تذكرة دعم.

تتوفر أدلة المستخدم على docs.firemon.com وتشرح كيفية تهيئة وحدات FireMon وتشغيلها، بما في ذلك Security Manager والمنتجات ذات الصلة.

بعد تسجيل الدخول إلى User Center، اختاروا Submit a Ticket وأدرجوا المنتج والإصدار ووصفًا واضحًا للمشكلة. وسيتواصل معكم مهندسو الدعم لدينا عبر البريد الإلكتروني.

جرّبوا إعادة تعيين كلمة المرور من صفحة تسجيل الدخول إلى User Center. وإذا تعذّر عليكم الوصول إلى حسابكم، فراسلونا عبر البريد الإلكتروني على support@firemon.com مع ذكر اسم شركتكم وعنوان البريد الإلكتروني المسجّل.

راسلونا على support@firemon.com. وللحصول على أسرع حل، أدرجوا تفاصيل بيئتكم والتغييرات الأخيرة وأي رسائل خطأ أو لقطات شاشة.