سياسة الخصوصية

تحترم شركة FireMon, LLC ("FireMon" أو "نحن") خصوصيتكم وتلتزم بحمايتها من خلال امتثالنا لهذه السياسة. تصف هذه السياسة أنواع المعلومات التي قد تجمعها FireMon منكم أو التي قد تقدمونها عند زيارة أي "موقع إلكتروني" تابع لـ FireMon (مثل firemon.com أو discover.firemon.com أو cyber-confessionals.firemon.com أو أي تطبيق آخر قائم على الويب)، بما في ذلك المعلومات المجمّعة عبر الموقع الإلكتروني وإدارة الحسابات والتفاعلات المتعلقة بخدمات الدعم، في حين أن المعالجة الخاصة بالمنتجات والخدمات، بما في ذلك بيانات القياس عن بُعد والفئات الفرعية ذات الصلة التي تُعالَج فيما يتعلق بمنتجات FireMon والخدمات السحابية والعروض ذات الصلة، فهي موضحة في إشعار خصوصية منتجات وخدمات FireMon:

• يُستخدم User Center الخاص بـ FireMon كبوابة للعملاء للوصول إلى الحسابات وإدارة التراخيص وتنزيل البرامج ومفاتيح التراخيص واستلام تذاكر الأعطال والتفاعلات مع دعم العملاء وما يتصل بذلك من إدارة الحسابات والعقود، وكذلك فيما يتعلق بالموقع الإلكتروني وإدارة الحسابات والتفاعلات المتعلقة بخدمات الدعم.
• إن بعض عمليات المعالجة الخاصة بالمنتجات والخدمات، بما في ذلك المعالجة المتعلقة بمنتجات FireMon والخدمات السحابية وبيانات القياس عن بُعد وبيانات القياس عن بُعد للخدمات السحابية وبيانات مؤشرات الأداء الرئيسية والعروض ذات الصلة، موضحة في إشعار خصوصية منتجات وخدمات FireMon.

يُرجى قراءة هذه السياسة بعناية لفهم سياساتنا وممارساتنا بشأن معلوماتكم وكيفية تعاملنا معها. إذا كنتم لا توافقون على سياساتنا وممارساتنا، فخياركم هو عدم استخدام موقعنا الإلكتروني. بالوصول إلى مواقعنا الإلكترونية أو استخدامها، فإنكم توافقون على سياسة الخصوصية هذه. وقد تتغير سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر.

يُعد استمراركم في استخدام هذا الموقع الإلكتروني بعد إجراء التغييرات قبولاً لتلك التغييرات، لذا يُرجى مراجعة سياسة الخصوصية بصفة دورية للاطلاع على التحديثات.

تنطبق هذه السياسة على المعلومات التي نجمعها:

• على هذا الموقع الإلكتروني.
• في رسائل البريد الإلكتروني والرسائل النصية ورسائل روبوتات الدردشة وغيرها من الرسائل الإلكترونية المتبادلة بينكم وبين هذا الموقع الإلكتروني، بما في ذلك ما يتعلق بإدارة الحسابات واستلام تذاكر الأعطال والتفاعلات مع دعم العملاء وخدمات الدعم ذات الصلة، ولكن ليس على النحو الموضح بمزيد من التفصيل في إشعار خصوصية منتجات وخدمات FireMon.
• من خلال تطبيقات الهاتف المحمول وسطح المكتب التي تنزّلونها من هذا الموقع الإلكتروني، والتي توفر تفاعلاً مخصصاً غير قائم على المتصفح بينكم وبين هذا الموقع الإلكتروني، ولكن ليس على النحو الموضح بمزيد من التفصيل في إشعار خصوصية منتجات وخدمات FireMon.
• عند تفاعلكم مع إعلاناتنا وتطبيقاتنا على مواقع وخدمات الأطراف الثالثة، بما في ذلك عبر ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع ذات الصلة، إذا كانت تلك التطبيقات أو الإعلانات تتضمن روابط إلى هذه السياسة.

ولا تنطبق على المعلومات التي تُجمع عن طريق:

• FireMon خارج الإنترنت أو بأي وسيلة أخرى، بما في ذلك على أي موقع إلكتروني آخر تديره FireMon أو أي طرف ثالث (بما في ذلك الشركات التابعة والفرعية لنا).
• منتجات FireMon البرمجية أو الأجهزة أو الخدمات السحابية أو User Center أو الخدمات ذات الصلة، باستثناء ما هو موضح صراحةً في سياسة الخصوصية هذه؛ أما المعالجة الخاصة بالمنتجات والخدمات، بما في ذلك بيانات القياس عن بُعد وبيانات القياس عن بُعد للخدمات السحابية وبيانات مؤشرات الأداء الرئيسية والسجلات التقنية ذات الصلة، فهي موضحة في إشعار خصوصية منتجات وخدمات FireMon.
• أي طرف ثالث (بما في ذلك الشركات التابعة والفرعية لنا)، بما في ذلك من خلال أي تطبيق أو محتوى (بما في ذلك الإعلانات) قد يرتبط بالموقع الإلكتروني أو يمكن الوصول إليه منه.

المعلومات التي نجمعها عنكم وكيفية جمعها

نجمع عدة أنواع من المعلومات من مستخدمي موقعنا الإلكتروني وعنهم، ومن الأفراد الذين يتفاعلون مع المواقع الإلكترونية وقنوات إدارة الحسابات وخدمات الدعم ذات الصلة، بما في ذلك المعلومات:

• التي يمكن من خلالها تحديد هويتكم الشخصية، مثل الاسم والعنوان البريدي وعنوان البريد الإلكتروني وعنوان IP ورقم الهاتف وبيانات اعتماد الحساب ومعلومات الترخيص والوصول إلى التنزيلات ومعلومات طلبات الدعم، والتي قد نستخدمها كبيانات شخصية لأغراض إدارة العقود وإدارة الحسابات وإدارة التراخيص وتنفيذ تنزيلات البرامج وإدارة مفاتيح التراخيص واستلام تذاكر الأعطال والتفاعلات مع دعم العملاء وخدمات الدعم.
• المتعلقة باتصالكم بالإنترنت والأجهزة التي تستخدمونها للوصول إلى موقعنا الإلكتروني وتفاصيل الاستخدام. وحيثما تُعالَج المعلومات التقنية أو معلومات الاستخدام فيما يتعلق بالخدمات السحابية من FireMon، بما في ذلك بيانات القياس عن بُعد أو بيانات القياس عن بُعد للخدمات السحابية أو بيانات مؤشرات الأداء الرئيسية، فإن FireMon لا تستخدم هذه البيانات لتحديد هوية الأفراد أو عناوين IP أو تتبعهم أو تصنيفهم أو مراقبتهم أو استهدافهم أو استرجاع معلومات عنهم أو إعداد تقارير بشأنهم، إلا عند الضرورة لأغراض إدارة العقود/الحسابات أو خدمات الدعم أو تشغيل الخدمة أو الأمن أو استكشاف الأخطاء وإصلاحها أو الامتثال القانوني أو على النحو الموضح خلاف ذلك في إشعار خصوصية منتجات وخدمات FireMon.

ونجمع هذه المعلومات:

• منكم مباشرةً عند تقديمها.
• تلقائياً أثناء تصفحكم للموقع، بما في ذلك عبر ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة.
• من أطراف ثالثة، مثل شركاء الأعمال.

ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع

نستخدم ملفات تعريف الارتباط وإشارات الويب والتقنيات المشابهة ("ملفات تعريف الارتباط") لتشغيل موقعنا الإلكتروني وتحسينه. وقد تشمل ملفات تعريف الارتباط:

• ملفات تعريف الارتباط الضرورية للغاية (أساسية لعمل الموقع)
• ملفات تعريف الارتباط الوظيفية (التفضيلات)
• ملفات تعريف الارتباط التحليلية (استخدام الموقع وأدائه)
• ملفات تعريف الارتباط الإعلانية (عرض الإعلانات وقياسها)

ممارسات ملفات تعريف الارتباط حسب المنطقة

يختلف استخدامنا لملفات تعريف الارتباط باختلاف المنطقة:

• إذا كنتم موجودين في المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA) أو المملكة المتحدة أو سويسرا، فلن نستخدم ملفات تعريف الارتباط التحليلية والإعلانية إلا بموافقتكم المسبقة.
• إذا كنتم موجودين في الولايات المتحدة أو في ولايات قضائية أخرى تتبع إطار الانسحاب، فقد نستخدم ملفات تعريف الارتباط التحليلية بشكل افتراضي، مع إمكانية الانسحاب أو تعديل التفضيلات في أي وقت باستخدام رابط إعدادات ملفات تعريف الارتباط أو رابط "عدم بيع أو مشاركة معلوماتي الشخصية".

Google Analytics

نستخدم Google Analytics لفهم كيفية تفاعل الزوار مع موقعنا الإلكتروني. تجمع Google Analytics معلومات مثل مرات مشاهدة الصفحات وبيانات الجهاز/المتصفح والتفاعلات.

وحيثما يكون ذلك مطلوباً (مثل المنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة وسويسرا)، لا تعمل Google Analytics إلا بموافقتكم. I

وفي المناطق الأخرى، قد تعمل Google Analytics بشكل افتراضي مع توفر خيارات الانسحاب. وتتوفر مزيد من المعلومات حول كيفية استخدام Google للبيانات على صفحات Google الرسمية.

حقوق الخصوصية الخاصة بكم (قوانين الخصوصية في الولايات الأمريكية)

يتمتع سكان بعض الولايات الأمريكية، بما في ذلك كاليفورنيا وكولورادو وفيرجينيا وكونيتيكت ويوتا وغيرها، بحقوق محددة تتعلق بمعلوماتهم الشخصية. وقد تشمل هذه الحقوق:

• الحق في معرفة المعلومات الشخصية أو الوصول إليها أو تصحيحها أو حذفها.
• الحق في الانسحاب من البيع أو المشاركة أو الإعلانات الموجّهة.
• الحق في تقييد استخدام المعلومات الشخصية الحساسة.

تحترم FireMon إشارات التحكم العالمي في الخصوصية (GPC) وغيرها من آليات الانسحاب الشاملة حيثما كان ذلك مطلوباً.

يتوفر رابط "عدم بيع أو مشاركة معلوماتي الشخصية" للمستخدمين المعنيين.

الأطفال دون سن 16

موقعنا الإلكتروني غير مخصص للأطفال دون سن 16، ونحن لا نجمع عن علم معلومات من أطفال دون سن 16.

أمن البيانات والاحتفاظ بها

تطبّق FireMon تدابير لتأمين جميع المعلومات السرية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر المعلومات الشخصية، من الفقدان العرضي والوصول غير المصرح به والاستخدام والتعديل والإفصاح. تُخزَّن جميع المعلومات التي تقدمونها على خوادم آمنة خلف جدران حماية، وتُشفَّر المعاملات باستخدام تقنية SSL. وتستخدم FireMon البيانات الشخصية القابلة للتحديد كبيانات شخصية عند الحاجة لأغراض الوصول إلى الحسابات وإدارة العقود وإدارة الحسابات وإدارة التراخيص وتنزيل البرامج وإدارة مفاتيح التراخيص واستلام تذاكر الأعطال والتفاعلات مع دعم العملاء وخدمات الدعم.

وفي المقابل، عندما تعالج FireMon بيانات القياس عن بُعد للخدمات السحابية أو بيانات القياس عن بُعد أو بيانات مؤشرات الأداء الرئيسية، فإنها لا تستخدم هذه البيانات لتحديد هوية الأفراد أو عناوين IP أو تتبعهم أو تصنيفهم أو مراقبتهم أو استهدافهم أو استرجاع معلومات عنهم أو إعداد تقارير بشأنهم، إلا عند الضرورة لأغراض تشغيل الخدمة أو الأمن أو استكشاف الأخطاء وإصلاحها أو الامتثال القانوني أو على النحو الموضح خلاف ذلك في إشعار خصوصية منتجات وخدمات FireMon.

تحتفظ FireMon بالمعلومات السرية الواردة من المواقع الإلكترونية فقط للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض التجارية التي جُمعت أو قُدمت من أجلها. وبمجرد أن تصبح المعلومات غير مطلوبة لتلك الأغراض، تقوم FireMon بحذفها بشكل آمن أو إخفاء هويتها أو التخلص منها بطريقة أخرى وفقاً لممارساتنا في التعامل مع البيانات والمتطلبات القانونية المعمول بها. ويرد وصف الاحتفاظ بالبيانات الخاصة بالمنتجات والخدمات بمزيد من التفصيل في إشعار خصوصية منتجات وخدمات FireMon.

التغييرات على هذه السياسة

تنشر Firemon أي تغييرات تطرأ على سياسة الخصوصية على هذه الصفحة مع تاريخ مراجعة محدّث. وقد يتم أيضاً الإبلاغ عن التغييرات الجوهرية عبر البريد الإلكتروني أو الإشعارات على الموقع الإلكتروني.

معلومات الاتصال

للاستفسارات أو الطلبات المتعلقة بسياسة الخصوصية هذه أو بإشعار خصوصية منتجات وخدمات FireMon، بما في ذلك المعالجة الخاصة بالمنتجات والخدمات الموضحة فيه، أو المتعلقة بحقوقكم بشأن معلوماتكم الشخصية، يُرجى التواصل معنا عبر privacy@firemon.com.

تاريخ المراجعة: 1 يونيو 2026