A experiência do cliente FireMon

Não fornecemos apenas uma plataforma. Garantimos que obtenha valor contínuo. Com serviços liderados por antigos profissionais de segurança de redes, uma plataforma criada para evoluir com as suas necessidades, formação gratuita e uma satisfação de clientes líder do setor, tornamos o NSPM um facilitador estratégico.

Solicitar Demonstração

A diferença FireMon

Criado por profissionais, para profissionais
Muitos dos nossos gestores de sucesso do cliente, gestores técnicos de conta e equipas de engenharia são profissionais de segurança de redes, trazendo a perspetiva do utilizador final para entregar os resultados de que necessita.
A plataforma que evolui consigo
Criado para a grande empresa significa criado para escalar: milhares de firewalls, controlos de conformidade e de risco extensíveis, fluxos de trabalho de automação personalizáveis. À medida que os seus casos de utilização evoluem, a FireMon evolui consigo.
Acompanhamento e suporte contínuos
Concentramo-nos em resultados através de um acompanhamento contínuo e permanente da conta. Da implementação à otimização e à expansão, a nossa equipa trabalha ao lado da sua para maximizar o valor e minimizar o atrito.

Impacto mensurável, resultados validados

Clientes em mais de 70 países

0 anos

De inovação contínua e parceria com os clientes

Integrações nativas suportadas nas principais plataformas de firewall, cloud e microssegmentação

Redução média no tempo para criar e implementar alterações de políticas

Serviços
profissionais

Formação de administradores

Incluído gratuitamente: Instrução prática sobre o Security Manager.

Serviços de implementação

Configuração assistida para ligar a FireMon às suas firewalls, plataformas cloud e ferramentas de microssegmentação.

Apoio à integração de fluxos de trabalho e ITSM

Ligue-se aos seus fluxos de trabalho de alterações e de tickets existentes. Consulte o diretório de parceiros.

Consultoria técnica

Trabalhe diretamente com os engenheiros da FireMon para afinar regras, resolver conflitos de políticas e alinhar a sua configuração com os seus requisitos.

Apoio ao desenvolvimento personalizado

Crie integrações, APIs e automações personalizadas.

Serviços de Technical Account Manager (TAM)

Disponha de um contacto técnico dedicado que conhece o seu ambiente e mantém a sua implementação alinhada com o seu roteiro.

[ Como funciona ]

O seu percurso com a FireMon

Step 1Descoberta e avaliação

Extraia dados dos sistemas em que já confia

Step 2Implementação e integração

Implementação estruturada com recursos técnicos dedicados. Transferência de conhecimento e capacitação da equipa. Personalização para corresponder aos seus fluxos de trabalho e requisitos

Step 3Otimização e expansão

Otimização contínua de políticas e fluxos de trabalho. Identificação proativa de novos casos de utilização. Revisões de negócio regulares e acompanhamento de resultados.

Step 4Inovação e crescimento

Acesso antecipado a novas funcionalidades. Influência no roteiro e pedidos de funcionalidades. Parceria estratégica que escala com a sua organização.

[ O que dizem os clientes ]

“Na nossa experiência, o apoio ao cliente tem sido excecional. Interagimos com a equipa de suporte para questões de configuração e pequenos ajustes, com respostas rápidas, competentes e muito úteis. Os problemas foram compreendidos rapidamente e resolvidos sem trocas desnecessárias.”

Suraj Yadav, consultor de segurança de redes na NTT DATA

[ Suporte e recursos ]